Caso de servicio ciudadano

Portal de emergencia y ayuda verificada

Diseño y desarrollo de un portal ciudadano para orientar acciones durante una emergencia nacional: buscar o reportar personas, encontrar centros de acopio, donar sangre, consultar fuentes oficiales y evitar estafas o desinformación.

$0Recaudado aquí
40+Puntos/canales
24/7Enlaces críticos
UXEmergencia

Problema / contexto

Información dispersa

En una emergencia, los datos cambian rápido y se reparten entre redes sociales, alcaldías, medios, cadenas de WhatsApp y publicaciones oficiales.

Riesgo de desinformación

La ciudadanía necesita saber dónde reportar personas, qué donar, dónde donar sangre y qué canales son oficiales, sin caer en cuentas o QR no verificados.

Solución implementada

Arquitectura por necesidad

El portal organiza la información por acción: personas, ayuda material, salud, necesito apoyo, puedo aportar, última hora y fuentes.

Transparencia primero

La web conecta con canales oficiales y no recauda dinero. Las donaciones económicas salen hacia plataformas externas de organizaciones humanitarias.

Datos sensibles con criterio

El módulo de pre-registro privado se deja preparado, pero desactivado hasta definir responsable de tratamiento de datos y canal formal de remisión.

Actualización editorial

La información crítica se presenta con fuente, corte de actualización y advertencias para confirmar antes de desplazarse o movilizar ayuda.

Proceso de trabajo

01Priorización de acciones críticas
02Mapa de fuentes y canales oficiales
03Diseño UX para decisiones rápidas
04Publicación, verificación y mejora continua

Decisiones técnicas y éticas

El proyecto no se presenta como organismo de socorro ni como fundación recaudadora. Su valor está en organizar información, reducir pasos y conectar a las personas con canales oficiales.
HTML/CSS/JSUX de emergenciaSEO técnicoFuentes verificadasProtección de datosTransparencia